"A qualidade de vida" (ΕΚΠΟΙΖΩ) e, para evitar problemas, υπενθυμίζει τα δικαιώματα των πολιτών…..
-Os preços de hotéis e aluguéis devem ser listados em cada quarto
-As tarifas são definidas livremente e devem ser publicadas em cada quarto. -Todas as comodidades anunciadas devem ser respeitadas., όπως και να προσφέρεται ό,exatamente o que pedimos e foi acordado de acordo com as possibilidades do hotel e do quarto (distância do mar, deusa, ar condicionado, TV, Internet, café da manhã etc.).
-O hoteleiro tem o direito de solicitar um adiantamento de até 25% (facultativamente) της συνολικής δαπάνης σας, mas o valor não pode ser inferior a um dia de aluguel.
-O depósito é perdido se você cancelar ou adiar a viagem e não informar o hoteleiro a tempo (pelo menos 21 dias antes), caso contrário, ele é obrigado a devolver o dinheiro.
-Caso utilize o quarto menos que os dias acordados, αν ειδοποιήσετε εγκαίρως, δεν έχετε καμία επιβάρυνση, caso contrário, você é forçado a pagar 50% do preço originalmente acordado.
-Para se proteger, o hoteleiro deve responder a você por escrito por fax ou e-mail dentro 3 dias que ele aceita seu pedido.
-Caso não haja resposta escrita ou outra prova da reserva, isso é considerado feito por um dia e é renovado diariamente implicitamente (desde que ninguém – cliente ou hoteleiro- δεν δηλώνει το αντίθετο).
-Εγκαταλείπετε το δωμάτιο έως τις 12 ao meio-dia, enquanto se você ficar até 6 à tarde, você estará sobrecarregado com o 50% της τιμής.
-Caso o hoteleiro não possa oferecer os quartos que concordou em disponibilizar aos clientes, é obrigado a garantir o seu alojamento em outro alojamento de pelo menos a mesma categoria, na mesma cidade para oferecer as mesmas comodidades e comodidades gerais que ele anuncia para sua própria acomodação.
-O hoteleiro é responsável apenas por itens valiosos ou de alto valor e dinheiro entregue pelo cliente, δίνοντας σχετική απόδειξη.
-Animais de estimação de qualquer tipo são proibidos no hotel, a menos que um espaço especial para isso esteja disponível no hotel. Em qualquer caso, deve haver um acordo correspondente entre o hoteleiro e o turista-consumidor sobre este assunto.
-As chamadas telefónicas do hotel são gratuitas.
Se se tratar de quartos para alugar, a EKPOIZO informa que se deve aplicar o seguinte:
-Levar o distintivo especial da EOT.
-Ter o equipamento básico de uma casa (frigorífico, cozinha, utensílios).
-Να έχουν σωστό φωτισμό.
– Estar limpo e fornecer lençóis e toalhas.
-Os preços aqui também são definidos livremente, mas eles devem estar listados nos quartos.
Caso haja algum problema os telefones que podem
usar o consumidor é:
- Nos escritórios da Polícia Turística , tel. 1571,
- à Organização Helênica de Turismo, tel. 210-3310392, 210-3310716 e-mail:[email protected],
- à Secretaria Geral do Consumidor, tel. 1520, fax 210-38 42 642 e-mail:[email protected],
- στην ΕΚΠΟΙΖΩ, Atena: tel. 210 330.44.44, e-mail:[email protected]
