Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα δωμάτια

Αρκετές καταγγελίες για προβλήματα, enfrentados pelos consumidores nos casos de alojamento, sejam hotéis ou quartos para alugar, aceito pela União dos Consumidores
"A qualidade de vida" (ΕΚΠΟΙΖΩ) e, προκειμένου να αποφεύγονται τα προβλήματα, υπενθυμίζει τα δικαιώματα των πολιτών…..

-Για να επιστραφεί η προκαταβολή θα πρέπει να έχετε ειδοποιήσει τον ξενοδόχο 21 ημέρες πριν τουλάχιστον

-Εάν εγκαταλείψετε το δωμάτιο μετά τις 12 το μεσημέρι και μέχρι τις 18:00 επιβαρύνεστε με 50% της τιμής

-Η Ένωση Καταναλωτών έχει δεχθεί πολλές καταγγελίες για τουριστικούς προορισμούς

Στα ενοικιαζόμενα δωμάτια, em seguida, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένο το ειδικό σήμα λειτουργίας του ΕΟΤ, ενώ για δωμάτιο σε ξενοδοχείο πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές τα εξής:

-Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα και πρέπει να αναγράφονται σε κάθε δωμάτιο.-Θα πρέπει να τηρούνται όλες οι διαφημιζόμενες παροχές, όπως και να προσφέρεται ό,τι ακριβώς ζητήσαμε και συμφωνήθηκε ανάλογα με τις δυνατότητες του ξενοδοχείου και του δωματίου (απόσταση από τη θάλασσα, θέα, κλιματισμός, τηλεόραση, Internet, πρωινό κ.λπ.).

-Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή έως το 25% (facultativamente) της συνολικής δαπάνης σας, αλλά το ποσό δεν μπορεί να είναι μικρότερο από το μίσθωμα μιας ημέρας.

-O depósito é perdido se você cancelar ou adiar a viagem e não informar o hoteleiro a tempo (pelo menos 21 dias antes), διαφορετικά υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα.

-Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το δωμάτιο λιγότερες από τις συμφωνηθείσες ημέρες, αν ειδοποιήσετε εγκαίρως, δεν έχετε καμία επιβάρυνση, caso contrário, você é forçado a pagar 50% do preço originalmente acordado.

-Para se proteger, o hoteleiro deve responder a você por escrito por fax ou e-mail dentro 3 ημέρες ότι αποδέχεται την παραγγελία σας.

-Στην περίπτωση που δεν υπάρχει έγγραφη απάντηση ή άλλη απόδειξη της κράτησης, αυτή θεωρείται ότι έγινε για μία ημέρα και ανανεώνεται καθημερινά σιωπηρώς (εφόσον κανείς –πελάτης ή ξενοδόχος- δεν δηλώνει το αντίθετο).

-Εγκαταλείπετε το δωμάτιο έως τις 12 ao meio-dia, enquanto se você ficar até 6 à tarde, você estará sobrecarregado com o 50% της τιμής.

-Caso o hoteleiro não possa oferecer os quartos que concordou em disponibilizar aos clientes, υποχρεούται να εξασφαλίσει τη διαμονή τους σε άλλο κατάλυμα της ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας, na mesma cidade para oferecer as mesmas comodidades e comodidades gerais que ele anuncia para sua própria acomodação.

-Ο ξενοδόχος φέρει ευθύνη μόνο για τα πολύτιμα ή μεγάλης αξίας αντικείμενα και χρήματα που του έχει παραδώσει ο πελάτης, δίνοντας σχετική απόδειξη.

-Animais de estimação de qualquer tipo são proibidos no hotel, a menos que um espaço especial para isso esteja disponível no hotel. Em qualquer caso, deve haver um acordo correspondente entre o hoteleiro e o turista-consumidor sobre este assunto.

-As chamadas telefónicas do hotel são gratuitas.

Se se tratar de quartos para alugar, a EKPOIZO informa que se deve aplicar o seguinte:

-Levar o distintivo especial da EOT.

-Ter o equipamento básico de uma casa (frigorífico, cozinha, utensílios).

-Να έχουν σωστό φωτισμό.

– Να είναι καθαρά και να παρέχονται σεντόνια και πετσέτες.

-Οι τιμές και εδώ διαμορφώνονται ελεύθερα, αλλά αναγράφονται υποχρεωτικά στα δωμάτια.

Caso haja algum problema os telefones que podem
usar o consumidor é: