Tutto quello che devi sapere su hotel e camere in affitto

Diverse denunce di problemi, affrontati dai consumatori nei casi di alloggio, che si tratti di hotel o stanze in affitto, accettato dall'Unione Consumatori
"La qualità della vita" (STO CUCINANDO) e, per evitare problemi, ricorda i diritti dei cittadini…..

-Per ottenere la restituzione della caparra è necessario avvisare l'albergatore 21 giorni prima almeno

-Se lasci la stanza dopo 12 a mezzogiorno e fino a 18:00 gravarmi 50% del prezzo

-L'Unione dei consumatori ha ricevuto molte denunce riguardo alle destinazioni turistiche

Nelle stanze in affitto, poi, dovrà essere affissa l'apposita segnaletica operativa dell'EOT, mentre per una camera d'albergo i consumatori devono sapere quanto segue:

-Le tariffe sono stabilite liberamente e devono essere affisse su ogni camera. Tutti i servizi pubblicizzati devono essere rispettati, qualunque cosa venga offerta,esattamente quello che abbiamo chiesto ed è stato concordato in base alle possibilità dell'hotel e della camera (distanza dal mare, dea, aria condizionata, TV, Internet, colazione ecc.).

-L'albergatore ha il diritto di chiedervi un anticipo fino a 25% (facoltativamente) della tua spesa totale, ma l'importo non può essere inferiore ad una giornata di affitto.

-La caparra viene persa se si annulla o si rinvia il viaggio e non si è avvisato in tempo l'albergatore (almeno 21 giorni prima), in caso contrario è tenuto a restituire il denaro.

-Nel caso in cui utilizzi la camera meno dei giorni concordati, se avvisi in tempo, non hai alcun costo, altrimenti sei costretto a pagarlo 50% del prezzo originariamente pattuito.

-Per metterti al sicuro, l'albergatore dovrà rispondervi per iscritto via fax o e-mail entro 3 giorni in cui accetta il tuo ordine.

-Nel caso in cui non vi sia risposta scritta o altra prova della prenotazione, questo si considera fatto per un giorno e si rinnova implicitamente quotidianamente (purché nessuno – cliente o albergatore- non afferma diversamente).

-Lascia la stanza 12 a mezzogiorno, mentre se rimani fino a 6 nel pomeriggio sarai gravato del 50% del prezzo.

-Nel caso in cui l'albergatore non sia in grado di offrire le camere che ha accettato di mettere a disposizione dei clienti, è obbligato a garantire la loro sistemazione in un altro alloggio almeno della stessa categoria, nella stessa città per offrire gli stessi servizi e servizi generali pubblicizzati per il proprio alloggio.

-L'albergatore è responsabile solo degli oggetti di valore o di grande valore e del denaro consegnato dal cliente, fornendo prove pertinenti.

-In albergo non sono ammessi animali di alcun genere, a meno che non sia disponibile uno spazio speciale nell'hotel. In ogni caso deve esistere un corrispondente accordo tra l'albergatore e il turista-consumatore in merito.

-Le telefonate dall'hotel sono gratuite.

Se si tratta di stanze in affitto, EKPOIZO informa che deve applicarsi quanto segue:

-Portare il distintivo speciale dell'EOT.

-Avere l'attrezzatura base di una casa (frigorifero, cucina, utensili).

-Avere un'illuminazione adeguata.

– Essere puliti e fornire lenzuola e asciugamani.

-Anche qui i prezzi sono fissati liberamente, ma devono essere elencati nelle stanze.

In caso di problemi, i telefoni che possono farlo
utilizzare il consumatore è: