Todo lo que necesita saber acerca de los hoteles y habitaciones

Varias quejas sobre problemas, enfrentan los consumidores en casos de alojamiento, ya sean hoteles o habitaciones en alquiler, aceptado por la Unión de Consumidores
"La calidad de vida" (EKPIZO) y, para evitar problemas, recuerda los derechos de los ciudadanos…..

-Para que se le devuelva el depósito deberá avisar al hotelero 21 días antes al menos

-Si sales de la habitación después 12 al mediodía y hasta 18:00 cargame 50% del precio

-La Unión de Consumidores ha recibido muchas quejas sobre destinos turísticos

En las habitaciones en alquiler, entonces, Se debe publicar el letrero de operación especial del EOT., mientras que para una habitación de hotel, los consumidores deben saber lo siguiente:

-Las tarifas se establecen libremente y deben publicarse en cada habitación. Se deben cumplir con todos los servicios anunciados., cualquier cosa que se ofrezca,exactamente lo que pedimos y se acordó según las posibilidades del hotel y la habitación (distancia del mar, diosa, aire acondicionado, TELEVISOR, Internet, desayuno etc).

-El hotelero tiene derecho a solicitarle un anticipo de hasta 25% (opcionalmente) de tu gasto total, pero el importe no puede ser inferior a un día de alquiler.

-El depósito se pierde si cancelas o pospones el viaje y no has informado a tiempo al hotelero. (por lo menos 21 días antes), en caso contrario está obligado a devolver el dinero..

-En caso de utilizar la habitación menos de los días acordados, si avisas a tiempo, no tienes cargo, De lo contrario estás obligado a pagarlo. 50% del precio originalmente acordado.

-Para asegurarte, el hotelero debe responderle por escrito por fax o correo electrónico dentro de 3 días que acepta tu pedido.

-En caso de que no exista respuesta escrita u otra prueba de la reserva, esto se considera hecho por un día y se renueva diariamente de manera implícita (siempre y cuando nadie – cliente u hotelero- no indica lo contrario).

-Sal de la habitación por 12 al mediodía, mientras que si te quedas hasta 6 por la tarde estarás cargado con el 50% del precio.

-En caso de que el hotelero no pueda ofrecer las habitaciones que se ha comprometido a poner a disposición de los clientes, está obligado a garantizar su alojamiento en otro alojamiento de al menos la misma categoría, en la misma ciudad para ofrecer las mismas comodidades y comodidades generales que las que anuncia para su propio alojamiento.

-El hotelero sólo se hace responsable de los objetos de valor o de gran valor y del dinero entregado por el cliente., dando pruebas relevantes.

-Se prohíben mascotas de cualquier tipo en el hotel., a menos que haya un espacio especial para esto disponible en el hotel. En todo caso deberá existir el correspondiente acuerdo entre el hotelero y el turista-consumidor sobre esta materia..

-Las llamadas telefónicas desde el hotel son gratuitas..

Si se trata de habitaciones en alquiler, EKPOIZO informa que se debe aplicar lo siguiente:

-Portar el distintivo especial del EOT.

-Tener el equipamiento básico de una casa (refrigerador, cocina, utensilios).

-Tener iluminación adecuada.

– Estar limpio y proporcionar sábanas y toallas..

-Los precios aquí también se fijan libremente., Pero deben estar listados en las habitaciones..

En caso de que haya algún problema los teléfonos que pueden
utilizar el consumidor es: